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常見問題
民眾篇
店家篇
1.
原民會「行動支付回饋」活動內容?
原民會為使振興措施有效利用,比照109年振興措施「挺原民.享優惠」回饋機制,推動「行動支付回饋」方案,活動期間自110年12月15日至111月5月31日止,消費者於活動期間持臺灣pay綁定配合金融卡至本會認證店家掃碼消費,即享消費滿「100元回饋50元」,最高回饋2,500元,回饋金額上限1億元,用完為止。
2.
誰可以使用原民會「行動支付回饋」?
無須抽籤,開放所有民眾使用。
3.
「行動支付回饋」活動(消費)期間?
110年12月15日至111年5月31日止。(民眾響應熱烈! 提前於111年3月4日結束!)
4.
原民會「行動支付回饋」使用方式?
每一消費者於活動期間持臺灣pay綁定配合金融卡至本會認證店家消費,以QR Code掃碼臺灣中小企業銀行收單特店進行支付(限金融卡/帳戶)。
5.
原民會「行動支付回饋」回饋方式?回饋上限?
活動期間每筆消費滿100元(含),可享50元現金回饋(採非即時回饋),滿200元(含)可享100元現金回饋,以此類推,滿5000元(含)可享2500元現金回饋,最高回饋上限2,500元。
6.
使用原民會「行動支付回饋」後,何時回饋?
本活動回饋金將於活動結束核實金額後,由各參與金融機構依其作業時程最晚於111年7月31日前撥付至消費時該用戶據以扣款之金融卡/帳戶,如於111年8月1日仍未收到回饋金,請逕洽消費時使用台灣pay金融卡/帳戶之金融機構。
每筆消費金額係指扣除沖正、退貨交易之金額。
7.
原民會「行動支付回饋」是否可與「i原券」同時使用 ?
可以,於110年12月15日至111年4月30日(i原券活動期間至111年4月30日)至認證店家使用「i原券」消費1,000元,消費者如購買1,000元商品,則可回饋1,500元。(「i原券」回饋1,000元及「行動支付回饋」500元)
8.
退貨問題該怎麼辦?已領的回饋金會被扣回去嗎?
有下列2中退貨情況:
1.  在7天鑑賞期內,可直接向原民會認證店家申請退貨,店家可以於系統取消該筆交易。
2.  超過7天鑑賞期,且回饋金已撥入消費者帳戶,則該筆回饋金視同已使用。
9.
消費無法回饋情形?
1.  倘消費使用於儲值交易、菸品購買、繳費、轉帳、非自然人帳戶及其他代收費用則無法列入回饋範圍。
2.  倘回饋當日帳戶有結清銷戶、凍結、取消綁定或其他無法入款項之情形,視同放棄其回饋資格,本活動執行情形以原民會公告為主。
10.
原民會「行動支付回饋」參與金融機構?
「台灣Pay」掃碼支付(透過「行動銀行」APP或「台灣行動支付」APP)之參與機構如下:
(一) 「行動銀行」APP之參與機構:臺灣銀行、土地銀行、合作金庫、第一銀行、華南銀行、彰化銀行、高雄銀行、兆豐銀行、臺灣企銀、華泰銀行、淡水一信、台中二信、農金資訊(農漁行動達人)、中華郵政(郵保鑣)、元大銀行、日盛銀行、台北富邦、陽信銀行、京城銀行、三信商銀,計20家金融機構。
(二) 「台灣行動支付」APP之參與機構:臺灣銀行、土地銀行、合作金庫、第一銀行、華南銀行、彰化銀行、上海商銀、兆豐銀行、臺灣企銀行、基隆二信、淡水一信、新竹一信、彰化六信、花蓮二信、農金資訊、中華郵政、日盛銀行、新光銀行、南農中心及南資中心,計20家發卡機構。
11.
至原民會認證店家以台灣Pay掃碼消費,但是於約定日(111/7/31)前一直沒有收到回饋金該怎麼辦,有客服電話可以詢問嗎?
i原券客服電話0800-508-188(服務時間每週一至週五10:00~18:00)洽詢。
12.
若購買商品出現瑕疵或與店家發生消費爭議,我該與哪單位聯繫?
本活動參與金融機構及主、協辦單位並未介入商品服務之提供、交付或買賣等實體法律關係,不負擔任何瑕疵擔保或賠償責任,有關各項商品、服務之退換貨或瑕疵擔保所衍生之相關爭議事宜,請您逕洽本活動參與店家處理。
如發生消費爭議可撥打「1950」全國性消費者服務專線或上網至行政院消費者保護會網站(https://cpc.ey.gov.tw/)。
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