LIHIYA

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「網路上每多一次曝光，都是一次機會讓品牌被消費者看見。」-跨國籍合作的LIHIYA品牌之路

LIHIYA創立於2016年，LIHIYA品牌共同經營者柯淑英是魯凱族，而LIHIYA源自史瓦濟蘭語，也是柯淑英的合作夥伴品牌設計師Dumile的故鄉，意思是涵蓋與包容。品牌致力於時裝設計且秉持公平貿易精神，幫助全球各地偏鄉原住民與弱勢婦女創造穩定收入，為文化及手工製品加值，跨越文化差異與剝削，用行動實際改善弱勢族群的生活。目前在宜蘭中興文創園區，開設有一間實體店面。

「從今年年初到五月左右，基本上完全沒有遊客、沒有銷售。實體店營業額很慘，我心裡也很慌，完全不知道還可以怎麼辦。」話雖如此，柯淑英依舊樂觀地說，危機就是轉機，在最低潮的同時也得到最多人的幫助，像是原民會的Ayoi結合四大電商平台上架就是其中之一。「看著自己的商品被上架，心中的焦慮感也減低了不少。」

 

疫情對實體店面的影響

LIHIYA目前自己經營的電商通路主要是官方網站、臉書粉絲專頁與Pinkoi等三個平台。柯淑英表示，目前銷售額最穩定的是臉書的粉絲專頁，可能因為會在上面按讚的人，都很認同LIHIYA品牌精神。「我們經營Pinkoi平台已經3年，雖然上面營業額還不算太高，但Pinkoi是指標性的文創平台，只要把作品放在上面，就會提高曝光度，讓更多人看見。」

對柯淑英來說，電商就像是實體店的延伸，雖然現階段銷售量還沒有超過實體通路，但卻是必然發展的方向。「現代人都很常滑手磯，只要我們有在網路上放內容，就會在顧客隨手晃過去時被看見；抓住機會，就有可能成交！」

LIHIYA在經營電商的過程中，也碰過很多問題。其中，最常見的就是不知道設計特殊的涼鞋該怎麼穿。「被問多了，我們乾脆就拍成影片，在網路上教大家怎麼穿。」柯淑英坦言，目前LIHIYA仍比較依賴實體店面以及參與市集，因為像涼鞋這樣具特殊性的商品，在面對面銷售能獲得的體驗，是電商平台不能取代的。「實體店裡人與人的互動很重要；有時候顧客買的不只是商品，而是服務，是商品背後的故事。」

 

電商增加商品曝光度

「但網路平台仍是未來很重要的趨勢，之後想在網路上增加互動性，像是近年流行的臉書直播銷售，我們也有打算嘗試看看。」

柯淑英笑著說，品牌設計師兩姊妹是非裔史瓦濟蘭人，中文說得非常好，加上個性很活潑，容易引起群眾注意，說不定未來也可以朝網紅的模式來經營。

柯淑英對於各種可能性，總保持著開放包容的態度，也反映在她品牌經營的路線選擇。LIHIYA實體店面近年來開始微轉型，與更多的品牌業者開始合作，以類似選品店的型式，增加商品多元性。

一方面，設計師將LIHIYA定位為服飾設計品牌，以致於當初實體店面有其它品牌合作入駐時，比較抗拒這樣的改變。另一方面，設計師希望商品忠於自己設計的樣貌，而柯淑英則是站在商業銷售的立場去考量。「我能理解設計師的想法，是設計出符合品牌風格的商品；但當我站在經營的角度去看，就會希望設計師能順應消費者喜好調整設計。人與人的合作，本來就會有不同立場，需要時間彼此溝通。」柯淑英笑著說：「到現在，我們有逐漸找到彼此的平衡點。」

但無論品牌發展有什麼樣的轉變，LIHIYA對於核心理念的堅持始終沒有改變。「莫忘初衷！」柯淑英說：「LIHIYA從來就不是一個人的品牌，而是肩負社會責任的企業。像我們對於原住民族文化的傳承與推廣，始終沒有改變。」她開心地展示與達魯瑪克實驗小學生聯名的鞋子；當地學子生意盎然、充滿童趣的畫作，拓印在LIHIYA的包包上，如同原民文化的新芽，在這個時尚品牌的沃土上，萌發茁壯。

 

聯絡資訊

柯淑英

族別：魯凱族

聯絡方式：0921-888-069

品牌名稱：LIHIYA

參與原民會計畫經歷：2016第二屆臺灣原住民族精實創業輔導計劃、2018年Ayoi阿優依-東京國際禮品展、2019年Ayoi阿優依-泰國曼谷國際家飾禮品展、2020年「挺原民·線上GO」Ayoi阿優依電商平台。